ネガティブコメントが付いた場合の対応
いつも求人サイト「シゴトの森」のご利用ありがとうございます。
各求人情報の下部、質問（コメント）欄に会社の良くない評判や失敗談など、“質問”の趣旨とは違う投稿が一般利用者から寄せられた場合の対応について検討しています。
現在考えている対応は、
■初めてネガティブコメントが付いた時
- コメントが付いたことを求人企業にメールで通知し、求人内容の更新・補足を求める
- ２週間以内に更新されない場合は、その求人情報は削除（公開保留）
- ネガティブコメント自体は公開しない
■２回目のネガティブコメントが付いた時
- そのコメントに対する求人企業のコメントを待ち、ネガコメと合わせて公開する。
- ２週間以内に返信がない場合は、その求人情報は削除（公開保留）
■３回目のネガティブコメントが付いた時
- その求人情報は即時削除（公開保留）、求人企業に通知
一方で、求人情報への質問の投稿および閲覧には、求職者側にもユーザー登録を求めることも検討しています。未登録ユーザーには非公開とすることで、より積極的に気兼ねなく質問を投稿していただき、企業側とのコミュニケーションをはかっていただける場にしたいと思っています。
また、ユーザー登録の際、求職者のプロフィールをある程度登録していただき、求人企業側に（個人情報を除いた）ユーザーの統計データを提供することで、より魅力的な求人情報が集まることが期待できます。